Crisis epiléptica y cómo actuar para ser más eficaz

Muchas personas desconocen que es una crisis epiléptica y cómo actuar para ser más eficaz en este tipo de situaciones de emergencia, donde cada segundo cuenta. Las crisis epilépticas pueden ocurrir en cualquier lugar y en cualquier momento, por eso es tan importante saber qué hacer y cómo actuar con rapidez. En ViveLibre, creemos que tener información es tan vital como contar con ayuda especializada. Por eso, trabajamos para formarte y acompañarte en momentos en los que es fácil sentirse perdido.

Saber cómo responder correctamente puede reducir significativamente las consecuencias físicas y emocionales del episodio epiléptico.  Aun así, contar con un servicio de teleasistencia ante una crisis epiléptica puede marcar una diferencia vital, tanto para la persona que lo sufre como para la persona que lo atiende.

Con ViveLibre Plus, la respuesta ante una alerta es inmediata y está gestionada por profesionales que coordinan la atención médica necesaria, comparten información clínica clave y, si es preciso, activan otros servicios de emergencia o contactan con la familia según el protocolo definido.

Las crisis epilépticas son manifestaciones de una alteración repentina en la actividad eléctrica del cerebro, donde un grupo de neuronas en la corteza cerebral descarga de manera excesiva, provocando distintos tipos de síntomas, según la zona cerebral afectada. Una de las más comunes es la crisis tónico-clónica generalizada, que incluye pérdida de conciencia y convulsiones violentas. Estos episodios, aunque breves, pueden durar desde segundos hasta algunos minutos y dejar a la persona en estado de debilidad o desorientación.

Cómo responder de forma eficaz a una crisis de epilepsia

Identificación de una crisis epiléptica:

Puedes sospechar que alguien está teniendo una crisis epiléptica si observas:

– Pérdida súbita de la conciencia.
– Rigidez muscular o convulsiones.
– Contracciones musculares involuntarias.
– Desorientación o agitación post-crisis.

Acciones recomendadas durante una crisis epiléptica:

Si sospechas que una persona puede estar teniendo una crisis epiléptica, contacta de inmediato con la Unidad de Apoyo de ViveLibre a través de la App de ViveLibre o, si el usuario lleva el reloj ViveWatch, mediante el botón SOS. Esta acción activará el protocolo de emergencia y permitirá una intervención rápida y coordinada.
Mientras llega la ayuda o si no cuentas con el servicio de ViveLibre Plus, sigue estas recomendaciones para proteger a la persona afectada:

– Prevención de lesiones: coloca a la persona cuidadosamente en el suelo y sitúa algo suave bajo su cabeza para prevenir golpes.
– Posición de seguridad: si es posible, gira a la persona de lado para prevenir la aspiración en caso de vómito.
– Eliminación de peligros cercanos: asegúrate de que no haya objetos cercanos con los que la persona pueda lastimarse.
– Monitorización: observa el tiempo que dura la crisis. Si se extiende por más de cinco minutos, es crucial contactar con un servicio de emergencia

Qué no hacer:

– Nunca trates de restringir los movimientos de la persona.
– No coloques nada en su boca; esto puede causar más daño.
– No abandones a la persona hasta que haya recuperado completamente la conciencia.

Cuando llamar a emergencias:

-Si es la primera vez que la persona experimenta una crisis.

– Si la crisis dura más de cinco minutos.
– Si la persona no recobra la conciencia o tiene dificultades para respirar.
– Si la crisis se acompaña de fiebre o si la persona parece estar enferma.
– Si se suceden varias crisis sin recuperación completa entre ellas.

El servicio de asistencia de ViveLibre en casos de epilepsia

En momentos críticos, como una crisis epiléptica, es normal que quienes están cerca de la persona afectada se sientan desorientados o no sepan cómo actuar. Por eso, en ViveLibre hemos creado un servicio pensado para estar ahí justo cuando más se necesita. Un acompañamiento real, que une la mejor tecnología con una atención humana y cercana, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Una de las funciones más valiosas que incorporamos es la detección automática de caídas, integrada en nuestro nuevo reloj ViveWatch, que estará disponible en marzo de 2026. Gracias a esta tecnología, si se produce una caída, se lanza automáticamente una alerta a nuestra Unidad de Apoyo, sin que la persona tenga que hacer nada.

Además, el sistema permite activar el protocolo de emergencia manualmente desde el botón SOS del propio reloj o también desde la app móvil. Todo esto se complementa con una geolocalización precisa y en tiempo real, que nos permite actuar rápidamente incluso si el usuario no puede comunicarse.

Cuando recibimos una alerta, la Unidad de Apoyo de ViveLibre actúa de forma inmediata. En menos de 30 segundos, un profesional especializado en atención sociosanitaria coordina la intervención de los servicios médicos, ya sean públicos o privados, según las necesidades y recursos del propio usuario. Gracias a la información previamente registrada, el profesional puede facilitar detalles importantes como la medicación habitual, las patologías previas o cualquier dato clave que permita una atención más precisa y rápida.

También nos encargamos de avisar a los familiares, siguiendo siempre el protocolo previamente establecido con cada usuario. Y si la situación lo requiere, activamos otros recursos de emergencia como la policía o los bomberos, asegurándonos de que todo esté bajo control.

Teleasistencia personalizada: seguimiento, prevención y apoyo continuo

Pero nuestra labor no termina ahí. Después de cada intervención, hacemos un seguimiento personalizado: revisamos la llamada, actualizamos la información clínica si ha habido cambios y nos aseguramos de que todo esté correctamente registrado para futuras situaciones.

En definitiva, en ViveLibre no solo respondemos ante una emergencia: estamos presentes antes, durante y después, acompañando a cada persona con profesionalidad y cercanía. Porque para nosotros no se trata solo de reaccionar: se trata de cuidar, acompañar y prevenir. Y eso solo lo puede ofrecer un sistema de teleasistencia que entiende lo que significa estar ahí cuando realmente se necesita.