Teleasistencia en Guipúzcoa
Guipúzcoa es una provincia con una fuerte tradición de bienestar social, una elevada esperanza de vida y una población cada vez más envejecida. En ciudades como San Sebastián, Irún o Eibar, muchas personas mayores desean seguir viviendo en su entorno habitual, cerca de su barrio, su familia o sus amistades. Mantener esa autonomía es fundamental para su calidad de vida, pero hacerlo con seguridad se ha convertido en una prioridad creciente para muchas familias.
En este contexto, la teleasistencia en Guipúzcoa desempeña un papel clave. Permite que las personas mayores, dependientes o con discapacidad puedan continuar viviendo en su casa mientras cuentan con un sistema de apoyo que facilita pedir ayuda si ocurre cualquier imprevisto.
Durante años, los sistemas de teleasistencia tradicionales se han basado en dispositivos instalados en el hogar, normalmente mediante un terminal fijo y un botón rojo de ayuda. Este modelo ha sido útil dentro del domicilio, pero presenta limitaciones cuando la persona realiza actividades fuera de casa.
Hoy en día, muchas personas mayores siguen llevando una vida activa: pasean, visitan a familiares, van al médico, acuden al mercado o se desplazan a otros municipios. Por eso, la teleasistencia en Gipuzkoa necesita adaptarse a esa realidad.
En ViveLibre hemos evolucionado hacia un modelo de teleasistencia móvil con ViveLibre Plus, pensado para acompañar a la persona tanto dentro como fuera del hogar. El servicio tiene conexión directa con nuestra Unidad de Apoyo, un equipo de expertos formados en atención socio sanitaria, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, con respuesta en menos de 30 segundos.
Además, incorpora geolocalización en tiempo real y herramientas de seguimiento de salud. De este modo, la teleasistencia guipuzcoana evoluciona hacia un modelo más flexible, preventivo y adaptado a la vida real.
Teleasistencia pública en Gipuzkoa
La teleasistencia pública en Gipuzkoa está gestionada a través del servicio BetiON, impulsado por el Gobierno Vasco en colaboración con los servicios sociales municipales. Este sistema está dirigido principalmente a personas mayores de 75 años, personas con discapacidad o en situación de dependencia.
Para acceder a la teleasistencia pública en Gipuzkoa es necesario cumplir determinados requisitos y superar un proceso de valoración social.
Entre los requisitos más habituales se encuentran:
- Estar empadronado en la comunidad autónoma.
- Tener la edad mínima establecida o una situación de dependencia reconocida.
- Vivir solo o pasar gran parte del día sin compañía.
- Disponer de línea telefónica fija y suministro eléctrico en el domicilio.
- Asumir el coste mensual correspondiente según la situación económica del usuario.
Normalmente el modelo de funcionamiento se basa en la instalación de un terminal fijo en la vivienda y un pulsador o botón rojo de ayuda que permite contactar con la central de atención. El sistema está pensado principalmente para emergencias que ocurren dentro del domicilio.
Entre las principales limitaciones del sistema se encuentran:
- El servicio solo funciona dentro del hogar.
- No dispone de geolocalización en tiempo real fuera del domicilio.
- No permite establecer zonas seguras.
- No incluye seguimiento de indicadores de salud.
- No genera informes médicos.
- Depende de que la persona pueda activar manualmente el botón.
La teleasistencia pública en Gipuzkoa cumple una función importante como recurso social, pero su enfoque continúa siendo principalmente domiciliario. Para personas que desean mayor movilidad o herramientas de prevención, el sistema puede resultar limitado a la hora de contratar teleasistencia en Gipuzkoa, ya que en la actualidad existen servicios más avanzados en el mercado como el que ofrece ViveLibre.
Servicio de teleasistencia en Guipúzcoa
El servicio de teleasistencia en Guipúzcoa que ofrece ViveLibre Plus está diseñado para adaptarse a la vida cotidiana de cada usuario. No requiere línea telefónica fija ni instalaciones complejas, lo que facilita su activación rápida y sencilla.
Desde el inicio, realizamos una configuración personalizada mediante una entrevista en la que analizamos medicación, estado de salud y red de apoyo familiar para establecer protocolos personalizados a cada usuario y ofrecer una atención más eficaz.
El servicio funciona a través del móvil tanto dentro como fuera del hogar. Si el usuario sufre un mareo, una caída o un episodio de desorientación durante un paseo o desplazamiento, con tan solo un clic en su móvil, puede activar una alerta y contactar de inmediato con nuestra Unidad de Apoyo.
A diferencia de otros servicios, ViveLibre Plus no se limita a avisar a la familia, sino que gestiona de forma integral cada emergencia, coordinando la situación y activando los recursos necesarios en tiempo real.
Entre las funcionalidades que incorpora el servicio se encuentran:
- Atención permanente las 24 horas del día.
- Localización precisa cuando se activa una alerta.
- Configuración de zonas seguras con avisos automáticos.
- Recordatorios personalizados de medicación o citas médicas.
- Registro y seguimiento de indicadores de salud: glucosa, temperatura, peso, frecuencia cardiaca, presión arterial y saturación de oxígeno en sangre.
- Generación trimestral de informes descargables.
- Acceso de familiares autorizados a información relevante desde la App familiar, como ubicación en tiempo real, alertas gestionadas por la Unidad de Apoyo, recordatorios y seguimiento de determinados indicadores de salud.
Además, a partir de septiembre de 2026, los usuarios podrán complementar el servicio con ViveWatch, un reloj inteligente diseñado específicamente para personas mayores o con discapacidad. Este dispositivo incorpora:
- Detección automática de caídas.
- Resistencia al agua IP67.
- Medición automática de biomarcadores: frecuencia cardiaca, saturación de oxígeno y temperatura.
- Botón SOS.
- Llamadas de números predeterminados.
- Autonomía de varios días.
- Diseño cómodo y robusto.
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ViveLibre Plus es un servicio de acompañamiento continuo que permite mantener la autonomía con la tranquilidad de estar siempre protegido.
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Teleasistencia pública vs ViveLibre Plus en Guipúzcoa
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Característica |
Teleasistencia pública en Guipúzcoa |
ViveLibre Plus |
|---|---|---|
| Dispositivo | Terminal fijo con pulsador o “medalla”. | Móvil o smartwatch (junio 2026) |
| Geolocalización | No disponible fuera del hogar | Localización precisa en tiempo real |
| Activación del servicio | Necesario cumplir requisitos de edad, dependencia, vulnerabilidad… | Sin trámites administrativos, rápida contratación |
| Gestión de emergencias | Básico | Sí, coordinación integral de la emergencia |
| Cobertura fuera de Guipúzcoa | No disponible | Sí, se puede usar desde cualquier lugar |
| Atención 24/7 | Sí, con tiempos de respuesta variable | Sí, con atención personalizada y respuesta en menos de 30 segundos |
| Información a familiares | No disponible | Sí, App con localización, agenda, salud y alertas |
| Coste | Generalmente requiere copago | 24,95 €/mes, sin cuotas de alta ni permanencia |
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Preguntas frecuentes sobre ViveLibre Plus en Guipúzcoa
¿Para quién está pensado ViveLibre Plus en Gipuzkoa?
El servicio está diseñado principalmente para personas mayores y personas con discapacidad. Se puede usar en cualquier lugar de la península con cobertura móvil y también es útil en distintas situaciones:
- Personas con enfermedades crónicas.
- Personas con riesgo de desorientación o pérdida.
- Personas con discapacidad visual, intelectual, motora, psicosocial, orgánica o múltiple.
- Mujeres embarazadas que buscan mayor seguridad en su día a día.
- Personas activas o deportistas que desean contar con un respaldo ante imprevistos.
- Centros de día y residencias que buscan reforzar la seguridad de sus usuarios.
¿Funciona ViveLibre Plus fuera del domicilio?
Sí. ViveLibre Plus funciona tanto dentro como fuera de casa. Esto permite mantener la protección en paseos, desplazamientos o visitas a familiares.
¿Hace falta disponer de teléfono fijo para utilizar el servicio?
No es necesario. ViveLibre Plus funciona mediante la conexión móvil de tu Smart Phone, por lo que no requiere instalación de dispositivos en el domicilio ni contratación de línea fija.
¿Cómo actúa el servicio ante una situación de emergencia?
Cuando se activa una alerta, el equipo de la Unidad de Apoyo atiende en cuestión de segundos, analiza lo que está ocurriendo y coordina la respuesta de forma integral, movilizando los recursos necesarios en cada caso y avisando a los familiares si es necesario.
¿Los familiares pueden hacer seguimiento del usuario?
Sí. Las personas autorizadas pueden acceder a la aplicación familiar y consultar información relevante, como la ubicación en caso de alerta o determinados datos relacionados con el estado del usuario.
¿Dónde puedes informarte del servicio ViveLibre Plus en Guipúzcoa?
Si vives en Guipúzcoa y quieres más información sobre cómo puede ayudarte el servicio ViveLibre Plus puedes contactar con nuestro equipo a través del teléfono 900 20 20 30, a través del email comercial@vivelibre.es o visitar el punto de información local en Bilbao.
Un asesor especializado te explicará cómo funciona el servicio, te ayudará con la instalación y resolverá todas tus dudas.
Da el paso hacia una nueva era del cuidado inteligente con ViveLibre Plus en Guipúzcoa.
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