Teleasistencia en Álava
Álava es una provincia con una población cada vez más envejecida, especialmente en Vitoria-Gasteiz y en numerosas localidades como Amurrio o Salvatierra donde muchas personas mayores viven solas o pasan gran parte del día sin compañía. En este contexto, mantener la autonomía en el hogar es una prioridad, pero hacerlo con seguridad se ha convertido en una necesidad fundamental tanto para los usuarios como para sus familias.
La teleasistencia en Álava desempeña un papel clave para garantizar esa tranquilidad. Permite que las personas mayores, con discapacidad o en situación de dependencia puedan seguir viviendo en su entorno habitual mientras cuentan con un sistema de apoyo para solicitar ayuda ante cualquier imprevisto.
Durante años, los sistemas tradicionales se han basado en dispositivos instalados en el domicilio, normalmente mediante un terminal fijo y un botón rojo de ayuda. Este modelo ha sido útil dentro del hogar, pero presenta limitaciones cuando la persona realiza actividades fuera de casa.
Hoy en día, muchas personas mayores mantienen una vida activa: salen a pasear, hacen recados, visitan a familiares, van al médico o se desplazan entre municipios. Por eso, la teleasistencia en Álava debe adaptarse a esta realidad y ofrecer cobertura más allá del domicilio.
En ViveLibre hemos evolucionado hacia un modelo de teleasistencia móvil con ViveLibre Plus, pensado para acompañar a la persona tanto dentro como fuera del hogar. El servicio conecta directamente con nuestra Unidad de Apoyo, nuestro equipo de expertos formados en atención socio sanitaria, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, con respuesta en menos de 30 segundos.
Además, incorpora geolocalización en tiempo real y herramientas de seguimiento de salud. De este modo, la teleasistencia móvil en Álava evoluciona hacia un modelo más flexible, preventivo y adaptado a la vida real.
Teleasistencia pública en Álava
La teleasistencia pública en Álava está gestionada a través del servicio BetiON, impulsado por el Gobierno Vasco en colaboración con los servicios sociales municipales. Está dirigida principalmente a personas mayores de 75 años, personas con discapacidad o en situación de dependencia reconocida.
Para acceder a la teleasistencia pública en Álava es necesario cumplir determinados requisitos administrativos y superar una valoración social previa.
Entre los requisitos más habituales se encuentran:
- Estar empadronado en Álava.
- Tener 75 años o una situación de dependencia reconocida.
- Vivir solo o pasar gran parte del día sin compañía.
- Disponer de línea telefónica fija y electricidad en el domicilio.
- Asumir el coste del servicio en función de la situación económica.
El modelo habitual se basa en la instalación de un terminal fijo en la vivienda y un botón pulsador o medalla que permite contactar con la central de atención. Su funcionamiento está pensado únicamente para emergencias dentro del domicilio.
Entre sus principales limitaciones destacan:
- El servicio solo funciona dentro del hogar.
- No dispone de geolocalización en tiempo real fuera del domicilio.
- No permite establecer zonas seguras.
- No incluye seguimiento de indicadores de salud.
- No genera informes médicos evolutivos.
- Depende de que la persona pueda activar manualmente el botón.
Además, como el sistema está instalado en el domicilio, no puede utilizarse durante desplazamientos, estancias en otros domicilios o vacaciones.
La teleasistencia pública en Álava cumple una función importante como recurso social, pero su enfoque es domiciliario. Para personas que buscan movilidad, prevención y un acompañamiento más completo, puede resultar limitada frente a soluciones más avanzadas como la que ofrece ViveLibre.
Servicio de teleasistencia en Álava
El servicio de teleasistencia en Álava que ofrece ViveLibre Plus está diseñado para adaptarse a la vida real de cada persona. No requiere línea telefónica fija ni instalaciones complejas, lo que permite una activación rápida y sencilla.
En el momento del alta, realizamos una entrevista personal con el usuario para configurar el servicio a su medida, analizando medicación, estado de salud y red de apoyo familiar. Esto permite establecer protocolos adaptados a cada usuario y ofrecer una atención más eficaz.
El servicio funciona tanto dentro como fuera del hogar a través del smartphone del usuario. Si el usuario sufre un mareo, una caída o un episodio de desorientación durante un paseo o desplazamiento, puede activar una alerta desde su móvil y contactar de inmediato con nuestra Unidad de Apoyo, que gestionará de forma integral la emergencia actuando con rapidez gracias a la geolocalización en tiempo real.
Entre sus principales funcionalidades se encuentran:
- Atención 24 horas al día, los 365 días del año, con respuesta en menos de 30 segundos.
- Localización precisa en tiempo real.
- Configuración de zonas seguras con avisos automáticos.
- Recordatorios personalizados de medicación y citas médicas.
- Registro y seguimiento de indicadores de salud: Peso, temperatura, frecuencia cardíaca, glucosa, saturación de oxígeno en sangre y presión arterial.
- Generación trimestral de informes de salud descargables.
- Acceso de familiares autorizados a información relevante desde la App familiar, como ubicación en tiempo real, alertas gestionadas por la Unidad de Apoyo, recordatorios y seguimiento de determinados indicadores de salud.
Además, ViveLibre Plus destaca por su gestión integral de las emergencias. No se limita a avisar a la familia, sino que la Unidad de Apoyo coordina cada situación y activa los recursos necesarios, ofreciendo una respuesta profesional y completa.
A partir de septiembre de 2026, los usuarios podrán contar con ViveWatch, un reloj inteligente diseñado específicamente para reforzar la seguridad de personas mayores o con discapacidad. Este dispositivo combina detección automática de caídas, resistencia al agua IP67 y medición automática de biomarcadores, junto con botón SOS y llamadas de números predeterminados. Además, cuenta con una batería de varios días de autonomía.
ViveLibre Plus es un servicio de acompañamiento continuo que permite mantener la autonomía con la tranquilidad de estar siempre protegido.
Preguntas frecuentes sobre ViveLibre Plus
– ¿Para quién está pensado ViveLibre Plus en Álava?
Está dirigido principalmente a personas mayores, personas con discapacidad o pacientes con enfermedades crónicas, así como a cualquier persona que quiera contar con apoyo profesional permanente como por ejemplo:
- Personas convalecientes o en procesos de recuperación.
- Personas que viven solas o pasan gran parte del tiempo sin compañía.
- Personas con riesgo de desorientación o pérdida.
- Personas con movilidad reducida o en situación de dependencia.
- Personas con discapacidad visual, intelectual, motora, psicosocial, orgánica o múltiple.
- Mujeres embarazadas que buscan mayor seguridad en su día a día.
- Personas activas o deportistas que desean contar con un respaldo ante imprevistos.
- Centros de día y residencias que buscan reforzar la seguridad de sus usuarios.
– ¿Funciona en pueblos y zonas rurales de Álava?
Sí. ViveLibre Plus funciona en cualquier punto de la península siempre que exista cobertura móvil, lo que permite utilizarlo tanto en Vitoria-Gasteiz como en municipios más pequeños.
– ¿Necesito tener contratada línea telefónica fija en mi casa?
No. ViveLibre Plus funciona a través del móvil, sin necesidad de instalaciones ni línea fija.
– ¿Qué ocurre si la persona tiene una emergencia fuera de casa?
Ante una emergencia, el usuario puede activar la alerta desde cualquier lugar y la Unidad de Apoyo actuará de inmediato, localizando al usuario y gestionando la situación de forma integral.
– ¿Los familiares pueden acceder a información del servicio?
Sí. Los familiares autorizados pueden consultar desde la App información relevante como ubicación o alertas, lo que aporta tranquilidad incluso en la distancia.
¿Dónde puedes informarte del servicio ViveLibre Plus en Álava?
Si vives en Álava y quieres más información sobre cómo puede ayudarte el servicio ViveLibre Plus puedes contactar con nuestro equipo a través del teléfono 900 20 20 30, a través del email comercial@vivelibre.es o visitar el punto de información local en Bilbao.
Un asesor especializado te explicará cómo funciona el servicio, te ayudará con la instalación y resolverá todas tus dudas.
Da el paso hacia una nueva era del cuidado inteligente con ViveLibre Plus en Álava.
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